Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Veuillez prendre connaissance de nos conditions de retour et de remboursement ci-dessous.

1. Retours pour les produits numériques (ebook)
Étant donné la nature de nos produits (ebook "Apprendre à lire l'arabe afin de lire le Coran"), et conformément à la législation française, le droit de rétractation ne s'applique pas une fois le produit téléchargé ou consulté. Dès lors que vous avez effectué le téléchargement ou l'accès au produit numérique, celui-ci est considéré comme consommé.

2. Exceptions pour les erreurs techniques
Si vous rencontrez des problèmes techniques empêchant le téléchargement ou l'accès au produit, veuillez nous contacter immédiatement à talim.arabe@gmail.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème ou de vous fournir un remboursement si le problème persiste et n’est pas de votre fait.

3. Remboursement
Si, avant toute utilisation ou téléchargement, vous souhaitez annuler votre commande, nous vous rembourserons la totalité du montant payé. Une fois le produit téléchargé ou consulté, aucun remboursement ne sera possible, sauf en cas de défaut technique avéré.
Si vous êtes éligible à un remboursement, veuillez nous contacter à talim.arabe@gmail.com, avec votre numéro de commande et une brève explication du problème.

4. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la mention de la dernière date de mise à jour.

Date de mise à jour : 26/02